“RESEAU CARROSSERIES” respecte votre vie privée et s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.”https://reseaucarrosseries.com/” soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1.Introduction
Cette politique de confidentialité vous explique comment “RESEAU CARROSSERIES” utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et interagissez avec nous.
Vous trouverez également la description de votre droit à la protection de la vie privée et de la façon dont la loi vous protège.
Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité que nous vous fournissons, afin que vous soyez conscient des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données et comment nous le faisons.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer votre droit à la protection de la vie privée, veuillez suivre les instructions de la présente politique de confidentialité. Voir ci-dessous : Comment contacter “RESEAU CARROSSERIES” à propos de la politique de confidentialité.
2.Le site Internet “RESEAU CARROSSERIES” :
Notre site Internet “https://reseaucarrosseries.com/” fait la promotion de nos services spécialisés dans la réparation automobile à destination des petites ou des grandes entreprises.
3.Les données personnelles que nous recueillons sur vous
Les données personnelles, ou les informations personnelles, signifient toute information à propos d’un individu pouvant servir à l’identifier. Cela n’inclut pas les informations où l’identité est cachée (données anonymes).
Nous recueillons une variété d’informations concernant nos clients et les visiteurs du site Internet “RESEAU CARROSSERIES”. Ces données personnelles se divisent en différentes catégories :
Les Données d’Identité comprennent le titre, le prénom, le nom, la société, la fonction.
Les Données de Contact comprennent l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.
Les Données Techniques comprennent votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre localisation, les types et versions de plug-in de votre navigateur, votre système et votre plateforme d’exploitation, et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Internet.
Les Données d’Utilisation comprennent les informations concernant la manière dont vous utilisez notre site Internet et nos services.
Les Données de Suivi comprennent les informations que nous ou toute autre personne recueillons sur vous à partir de cookies et de technologies de suivi similaires, telles que des balises Web, des balises pixel ou des identificateurs mobiles.
Nous recueillons, utilisons des Données Agrégées telles que des données statistiques ou démographiques quel qu’en soit l’usage. Les Données Agrégées peuvent provenir de vos informations personnelles, mais ne sont pas considérées comme telles par la loi, car ces données ne révèlent pas directement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d’Utilisation afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une fonctionnalité spécifique du site Internet. Aux fins de fournir de meilleurs contenus et services, le site Internet “Ma_société” utilise le service d’analyse de site Internet Google Analytics qui enregistre les actions et navigation sur notre site Internet. Google Analytics ne suit pas vos habitudes de navigation sur des sites Internet tiers. Les informations vous concernant auxquelles Google Analytics a accès ne contiennent aucune donnée personnelle vous concernant. Veuillez consulter leur politique de confidentialité.
Cependant, si nous combinons des Données Agrégées avec vos données personnelles, de telle façon qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons ces données combinées en tant que données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous ne collectons pas les Catégories Particulières de Données à caractère Personnel (cela comprend des détails sur votre race ou ethnie, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations relatives à votre santé, des données génétiques ou biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations relatives à des infractions ou condamnations pénales.
N’oubliez pas que si vous choisissez de ne pas partager de données personnelles avec nous ou refusez certaines autorisations de contact, nous ne pourrons peut-être pas fournir les services et les informations demandées.
4.Comment vos données personnelles sont-elles recueillies ?
Nous utilisons diverses méthodes pour collecter des données vous concernant, parmi lesquelles :
Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos Données d’Identité, vos Données de Contact en remplissant nos formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, e-mail, chat ou réseau social.
Cela comprend les données personnelles que vous donnez lorsque vous :
posez des questions ou demandez à recevoir des informations ;
commandez nos services ;
contactez le service client ;
rencontrez des interlocuteurs “RESEAU CARROSSERIES” sur un événement
5.Utilisation de vos données personnelles
Nous ne nous reposons pas sur le consentement comme fondement légal pour traiter vos données personnelles, sauf dans les cas où cela est requis par la loi, par exemple pour l’envoi de communications marketing directes.
Lorsque le fondement légal repose sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Voir Explications des fondements légaux régissant le traitement que nous faisons de vos données personnelles afin d’en savoir plus sur les principes légaux sur lesquels nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.
6.Explications des fondements légaux régissant le traitement que nous faisons de vos données personnelles
Le tableau ci-dessous décrit toutes les manières dont nous avons l’intention d’utiliser vos données personnelles ainsi que les principes légaux sur lesquels nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également indiqué nos intérêts légitimes, le cas échéant.
But /Activité Types de données
Demande renseignements
· Données d’identité
· Données de contact
Demande de devis
· Données d’identité
· Données de contact
Demande de RDV
· Données d’identité
· Données de contact
Autre demande
· Données d’identité
· Données de contact
Commandez nos services
· Données d’identité
· Données de contact
· Données de contact
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles selon différents fondements légaux en fonction des fins spécifiques pour lesquelles nous utilisons vos données.
Nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée.
N’hésitez pas à nous nous contacter pour toute question à ce propos (Voir ci-dessous : Comment contacter “RESEAU CARROSSERIES” à propos de la politique de confidentialité).
7.Vos préférences en publicité, marketing et communication
Nous pouvons utiliser vos Données d’Identité, vos Données de Contact, vos Données Techniques, vos Données de Suivi, vos Données d’Utilisation afin d’avoir une idée de ce que vous pourriez vouloir ou avoir besoin ou de ce qui pourrait vous intéresser.
C’est ainsi que nous décidons quels services et offres sont pertinents pour vous et que nous vous en informons. C’est ce que nous appelons la communication marketing directe.
Celle-ci peut être menée par e-mail, téléphone, sms ou courrier. Par exemple, vous pourrez recevoir la newsletter “RESEAU CARROSSERIES” dans votre boîte de réception ou une publicité intéressante par SMS.
Sur notre site, nous faisons le maximum pour que vous sachiez clairement ce que nous faisons et quelles communications vous allez recevoir, que ce soit lors de votre prise de contact ou lors de votre rencontre avec du personnel “RESEAU CARROSSERIES” sur un événement. Vous avez également le droit de changer d’avis à tout moment et de refuser.
La manière la plus simple de le refuser est de cliquer sur le lien de désinscription au bas de la communication.
Il existe bien sûr de nombreuses manières différentes de faire de la publicité et vous en verrez pour “RESEAU CARROSSERIES” à divers endroits. Ces méthodes ne sont pas toutes basées sur l’utilisation de données personnelles. Parfois, comme autrefois, nous achetons des espaces de publicité dans le monde réel ou sur des sites Internet et sur les réseaux sociaux. Si vous voyez des publicités “RESEAU CARROSSERIES” sur des sites Internet et des réseaux sociaux, elles ne vous visent peut-être pas personnellement, il est possible qu’on ait simplement réservé l’espace.
Certaines actions que nous menons vous sont destinées spécifiquement :
des e-mails, par exemple la Newsletter;
des appels téléphoniques pour vous donner des informations pertinentes pour vous et votre entreprise.
8.Cookies
Après lecture du paragraphe précédent, Vos préférences en publicité, marketing et communication, vous savez que les cookies sont un outil que nous (et toute entreprise en ligne) utilisons pour les publicités. Mais ce n’est qu’un aspect des intérêts apportés par l’utilisation de cookies. Ils sont généralement plutôt intelligents.
Les cookies aident “https://reseaucarrosseries.com/” à mieux fonctionner et sont très utiles en arrière-plan pour faciliter la façon de devenir un client ou un lecteur/ lectrice abonné(e) “https://reseaucarrosseries.com/”.
Certains cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent “https://reseaucarrosseries.com/” : par exemple quelles pages sont le plus souvent visitées ou si des messages d’erreur sont apparus sur certaines pages. Ces cookies ne recueillent pas d’informations permettant d’identifier un visiteur. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et utilisées pour améliorer le fonctionnement de “https://reseaucarrosseries.com/”.
Ces cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer vos modifications de taille du texte, de police ou d’autres parties des pages Internet que vous pouvez personnaliser. Ils servent également à fournir des services que vous avez demandés, comme le fait de regarder une vidéo ou de commenter un blog.
Certains cookies collectent des informations concernant vos habitudes de navigation afin de vous proposer des publicités plus pertinentes (voir Vos préférences en publicité, marketing et communication ci-dessus). Ils sont en général placés par des réseaux publicitaires avec notre permission. Ils gardent en mémoire votre visite d’un site Internet et cette information est partagée avec d’autres entreprises telles que des annonceurs. Souvent, le ciblage ou les cookies publicitaires seront liés aux fonctionnalités du site fourni par l’autre entreprise.
Lorsque vous utilisez “https://reseaucarrosseries.com/”, votre appareil ou navigateur peut recevoir des cookies de tierces parties, par exemple lorsque vous utilisez du contenu intégré et des liens de réseaux sociaux. Il est important que vous sachiez que nous n’avons aucun accès ni contrôle sur les cookies utilisés par ces entreprises ou sites de tiers. Nous vous conseillons de consulter le site Internet de la tierce partie pour avoir plus d’informations concernant leurs cookies et la façon de les gérer.
9.Divulgation de vos données personnelles
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties indiquées ci-dessous aux fins définies dans la présente politique de confidentialité. Vos données personnelles peuvent également être partagées si la loi l’autorise.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de tiers suivantes :
les auditeurs et conseillers professionnels tels que les banquiers, avocats, comptables et assureurs ; et le gouvernement, les régulateurs et la police.
10.Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, modifiées, dévoilées ou consultées sans autorisation. De plus, l’accès à vos données personnelles est limité aux employés, agents, contractuels et autres tierces parties selon le principe du besoin de savoir. Ils traiteront vos données personnelles conformément à nos instructions et sont soumis à l’obligation de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles. Vous et tout régulateur compétent serez notifiés d’une telle violation lorsque la loi l’exige.
11.Liens vers des sites tiers
Ce site Internet peut contenir des liens vers des sites. Cliquer sur ces liens peut autoriser des tiers à recueillir ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
12.Conservation des données
Vos données personnelles seront uniquement conservées le temps nécessaire à la mise en œuvre de ce pour quoi elles ont été recueillies. Cela comprend les exigences légales, comptables ou de déclaration. Nous vous proposons à tout moment la suppression de vos données en contactant nos équipes (Voir : « Comment contacter “RESEAU CARROSSERIES” à propos de la confidentialité »)
Afin de déterminer la période appropriée de conservation de vos données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité de ces données, le risque potentiel du préjudice causé par une utilisation ou une divulgation non autorisée, le but de leur traitement et la possibilité d’atteindre ce but par d’autres moyens, et les exigences légales applicables.
Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Consultez Vos droits légaux ci-dessous pour plus d’informations.
Dans certains cas, nous rendons anonymes vos données personnelles (pour qu’elles ne vous soient plus associées) à des fins statistiques ou de recherche, auquel cas nous pouvons les utiliser indéfiniment, sans autre notification.
13.Vos droits légaux
Si le Règlement général sur la protection des données vous est applicable car vous êtes dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, conformément à la législation sur la protection des données :
Le droit d’être informé : nous avons l’obligation de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles (ce que nous faisons dans la présente politique de confidentialité) ;
Le droit d’accès : c’est le droit d’effectuer une demande d’accès aux données vous concernant afin de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre égard ;
Le droit de rectification : le droit de nous demander de rectifier des données personnelles vous concernant qui seraient incomplètes ou inexactes ;
Le droit à l’effacement, aussi connu sous le nom de « droit à l’oubli » : dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons vous concernant (mis à part s’il existe une raison juridique impérieuse qui nous oblige à les conserver) ;
Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit dans certains cas de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles ;
Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple un fichier .csv) ;
Le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles (par exemple, en nous interdisant de traiter vos données à des fins de marketing direct) ; et
Les droits relatifs à la décision individuelle automatisée et au profilage : vous avez le droit de nous demander d’être transparents concernant tout profilage que nous effectuons ou toute décision automatisée.
L’exercice de ces droits est soumis à certaines règles. Si cela vous intéresse, vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur le site de la CNIL.
Contactez-nous si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits ci-dessus (voir Comment contacter “RESEAU CARROSSERIES” à propos de la confidentialité).
Vous n’aurez pas de frais à payer pour l’accès à vos données personnelles (ni pour l’exercice de tout autre droit). Cependant, nous pourrons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons aussi refuser de répondre à votre demande.
Nous pouvons vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et d’assurer votre droit d’accès à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que ces données personnelles ne soient pas délivrées à une personne non autorisée à les recevoir. Nous pouvons aussi vous contacter pour obtenir plus d’informations concernant votre demande, afin de vous donner une réponse plus rapide.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Ce délai d’un mois peut être dépassé dans le cas où votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez fait plusieurs. Dans ce cas, nous vous préviendrons et vous tiendrons informé.
Nous avons nommé un gestionnaire des informations confidentielles en charge de superviser les questions concernant la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous voulez exercer vos droits légaux, veuillez contacter le gestionnaire des informations confidentielles selon les instructions du paragraphe ci-dessous Contacter “RESEAU CARROSSERIES” à propos de la confidentialité.
Vous avez le droit à tout moment de porter plainte auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autorité de contrôle pour les questions de protection des données en France (https://www.cnil.fr/). Cependant, nous aimerions avoir une chance de répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez la CNIL. Veuillez nous contacter en premier lieu.
14.Comment contacter “RESEAU CARROSSERIES” à propos de la confidentialité
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier adressé à :
“RESEAU CARROSSERIES”
15, Rue Marcelin Berthelot,
92160 Antony
06 11 09 91 23
contact92@reseaucarrosseries.com
15.Modifications de la politique de confidentialité
Le Règlement général sur la protection des données est récent et la CNIL continue à délivrer de nouveaux conseils aux entreprises pour le respecter. Ainsi, vous pourrez voir des mises à jour de notre politique de confidentialité durant les prochains mois. Consultez-la et lisez-la de temps en temps. Merci.